(記者 寧婧 通訊員 汪文琪)云浮分公司郁南十二嶺加油站年貨節銷售量超100%,陽江分公司馬水加油站銷售機油、尿素、輪胎近4萬元,廣州花都團組三鳳加油站油品日銷量突破50噸,清遠分公司英德下太加油站銷售化肥20余噸……3月12日,記者從廣東銷售公司獲悉,該公司深耕市場營銷,精準施策挖潛力,多管齊下增活力。
精準發力,錨定重點市場。廣東銷售深入調研市場動態,精準分析不同區域、不同客戶群體的需求特點。針對珠三角等經濟活躍、能源需求旺盛的核心區域,堅持“一站一策”營銷措施,加大終端客戶的開發力度。依托清遠、韶關、梅州、云浮、河源等地農業發展優勢,積極開展送油下鄉、送化肥到田間的活動,并推出“購油優惠加化肥套餐”活動。充分利用粵西地區“年例”活動,加大年貨節商品銷售力度,并積極走出站外,開發非油客戶,助力油非協同一體擴銷增效。
創新營銷,激發銷售活力。為實現多銷快銷,廣東銷售創新營銷手段,推出一系列緊貼市場和客戶需求的促銷活動。線上利用微信公眾號、APP及微信客戶社群等平臺,實時推送營銷資訊和優惠活動信息,增強客戶黏性;線下在加油站設置特色促銷專區,開展“站內促銷”“小區推廣”等活動,并針對港澳客戶,開展“進群有禮”精準營銷,通過“掃碼入群贈禮”的方式,積累高價值客戶,為后續精準推送優惠信息奠定基礎。持續深化異業合作,探索商業模式、共建生態和聯合營銷的途徑,實現互相引流及客戶資源共享、互利共贏,進一步提升了油品銷量。
強化管理,保障高效運營。廣東銷售聚焦精細化管理,多措并舉提升競爭優勢。優化油品配送路線,合理安排運輸車輛,降低物流成本,確保油品及時、安全送達各個加油站。利用加管3.0系統精準預測油品需求,實現庫存動態平衡。動態了解掌握市場需求,及時調整銷售價格,爭取市場份額。實施“每日打桶價格動態調控”機制,制定差異化梯度優惠策略。
優化服務,提升客戶體驗。廣東銷售始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,持續優化服務流程,提升服務質量。加強員工培訓,提高員工業務技能和服務水平,確保為客戶提供熱情、專業、高效的服務。在加油站推行“一站式”服務,優化銷售流程,提高交易效率,減少客戶等待時間。完善客戶反饋機制,不斷改進服務,讓客戶在每一次加油過程中都能感受到貼心與滿意。
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