隨著凈水器市場的日益興起，凈水器已經逐漸成為人們生活中必備的家電之一。然而，凈水器并非是特別耐用的消費品。不少消費者在購買以后才發現，凈水器還需要更換濾芯。可面對濾芯市場濾芯壽命的標準模糊，很多消費者都感覺到手足無措。

濾芯使用壽命說不清

近日，記者在省城凈水器市場調查發現，大多數情況下，家電賣場和超市只介紹凈水器的種類和型號。對于作為凈水器最為核心的部件———濾芯卻很少對其進行解讀，即便有，也往往是略顯夸大的一些說法。

在省城漪汾街的一處家電賣場里，當看到記者試圖購買凈水器，一位姓王的銷售人員馬上就上前向記者介紹起凈水器的種類來，并解釋說太原的水質如何不好，緊接著又自夸了半天該品牌的凈水器品質是如何的好。可說了半天，對于凈水器的濾芯只字未提。

當記者問及該品牌的濾芯怎樣，使用壽命如何時？該銷售人員聲稱，這些濾芯都是進口設備，標注的也都是韓文，使用壽命至少也在一年。可是記者翻看該品牌的濾芯，上面標示的濾芯PP棉使用壽命不過半年。看到自己說的有些自相矛盾，該銷售人員馬上又表示，事實上濾芯標示的使用壽命是一種保守的說法，現在整個家電賣場里銷售人員喝的用的水都是自己這臺凈水器出來的，已經使用一年半了，跟瓶裝純凈水沒有任何區別。

調查中記者也注意到，在省城整個凈水器市場，家電賣場比較知名的品牌凈水器濾芯一般都標有濾芯的壽命，有按時間來標明更換時間的，也有按照累積流量計算濾芯更換時間的。但是對于市場上更多的小品牌凈水器的濾芯來講，大多還是沒有標示使用壽命的濾芯。

濾芯更換標準不統一

記者在調查采訪中發現，雖然商家羅列出了凈水器濾芯的壽命標準：活性碳濾芯更換周期為半年，PP棉濾芯更換周期為3到6個月，石英砂濾芯更換周期為1到2年，陶瓷濾芯半年到一年的更換周期，軟化濾芯更換周期為半年，中空纖維超濾膜濾芯更換期為3年，反滲透膜更換周期為3年等等，但這些大多只是一個模糊的概念化標準。

采訪中不少消費者均表示，各地的水質不同，人們的使用頻率也不相同，究竟該怎么計算濾芯的使用時間，過濾水的容量又該如何掌握，這一切是很難去評判。

對此，各品牌凈水器售后人員也給出了不同的答案。

美的售后人員表示，消費者購買凈水器以后，美的就會按照購買日期和各濾芯標明的使用壽命結合起來，進行電話回訪提醒消費者更換濾芯。對消費者使用頻率不同，水質差異不同的疑慮，美的售后方則表示，如果使用頻率低，水質好一些的地方，濾芯標示的更換壽命也可以適當推延。對究竟該根據什么標準推延更換，美的并沒有給出一個明確的答案。沁園的售后人員則表示，更換濾芯需要消費者自己憑感覺掌握，出水量小了就說明該更換了。至于到何種程度，卻又說不清楚。安吉爾售后方則表示，如果出水口完全不出水，就說明該更換濾芯了。記者隨后又采訪了其它幾家凈水器客服和經銷人員，得到的答復也基本上是如出一轍。

消費者崔女士對這樣的解答非常不滿意，她認為，每個家庭的用水量不同，廠家每半年才上門一次，過早或過晚更換濾芯，都是不適合的，而且都是由廠家說了算，消費者仍然難以自主消費。

濾芯更換標準難定

記者通過百度搜索“凈水器濾芯更換”，結果統計數字顯示有157萬消費者對濾芯更換產生過疑慮。采訪中，不少消費者本以為購買了凈水器以后，日常飲用水更為安全了，可是在使用更換濾芯過程中，才知道這種安全卻只是短時間的。

現在的凈水器產品多安裝有2到6個不等的濾芯，同電視冰箱不同，凈水器濾芯并不能一勞永逸。“但是濾芯的使用壽命怎么才是更換的最佳狀態，這很難去衡量，而凈水器廠家也不愿多加關注。”省家電維修行業協會一位負責人如是說。

事實上，在今年6月的時候，衛生部曾對部分進口小型凈水器進行抽檢。結果發現，包括3M、三菱、松下在內的8家企業、11個型號產品質量不合格。記者從質監部門也了解到，監管部門對凈水器的監管抽檢，主要是集中在國產的大品牌。其中發現的各類型活性碳濾芯產品不合格率較高，其原因就包括溶解性總固體、鋁、砷指標浸泡實驗不合格等。

就此，一些凈水器材專家也指出，凈水器濾芯使用壽命只是針對于某地方的水作為標準，這個標準肯定是不能夠適合于全國各地。如以南方的水質為標準，到了北方就會欠缺些；如果以北方的水質作為參考，那南方的水質就會有些過，這本身就存在標準上的缺失。  本報記者   閻建軍